ケータイ、スマートフォン大手のNTTドコモでは、被災者向けのさまざまな支援措置を実施しています。
なお、岩手県・宮城県・福島県のドコモショップでは、臨時休業・営業時間変更・サービス制限などを行っている店舗もありますのでご注意ください。
以下、ドコモのウェブサイトより引用（一部修正抜粋）です。
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震災に伴う災害救助法の適用地域における地域（岩手県・宮城県・福島県・青森県・茨城県・栃木県・千葉県・長野県・新潟県の一部地域）で被災されたお客様に対して、以下のとおり支援措置を実施。
１．料金支払い期限の延長
携帯電話などのご利用料金をドコモショップ、コンビニエンスストア、金融機関の窓口でお支払いただいている場合、2011年3月ご請求分（2011年2月ご利用分）について、請求書のお支払い期限を、1ヵ月間延長。
※口座振替・クレジットカードによる支払は対象外。
２．故障修理代金の減額
破損・故障した携帯電話機の故障修理代金を半額。2011年4月11日（月）まで、災害救助法適用地域のドコモショップにて対応。
３．水濡れケータイデータ復旧サービスの無料化
通常、データ復旧成功時にいただく5,250円を無料に。2011年4月11日（月）まで、災害救助法適用地域のドコモショップにて対応。
※水濡れケータイデータ復旧サービスとは、携帯電話機が水濡れにより電源が入らなかった場合、FOMA端末から、電話帳やメールなどのデータを復旧してCD-Rに記録するサービスです。
※携帯電話端末の水濡れの状態によっては、データ復旧が全くできないか一部しか復旧できない場合があります。
※一部のデータ（ダウンロードデータ、おサイフケータイのICデータなど）はこのサービスの対象外です。
４．携帯電話機購入時の特別割引の実施
携帯電話機の購入時、最大10,500円の特別割引。2011年4月11日（月）まで、災害救助法適用地域のドコモショップにて対応。
５．一部手数料の無料化など
FOMAカードの再発行手数料の無料化など。FOMAカードの再発行については、2011年4月11日（月）まで、災害救助法適用地域のドコモショップにて対応。
以上の支援措置は、災害救助法の適用地域における地域（岩手県・宮城県・福島県・青森県・茨城県・栃木県・千葉県・長野県・新潟県の一部地域）を、契約住所または請求書送付先とされているお客様が対象。
NTTドコモ：
http://www.nttdocomo.co.jp/